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Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen der
Dobler & Vetter KG
(Stand Jan 2014)

Allgemeiner Hinweis: Soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde, gelten diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen für sämtliche unserer Verträge betreffend den Verkauf von Waren, insbesondere auch für alle künftigen Geschäfte. Ihre abweichenden Geschäftsbedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir diesen vor Vertragsabschluss schriftlich zugestimmt haben. Ihren Gegenbestätigungen unter Hinweis auf Ihre Kauf-Bedingungen widersprechen wir hiermit.Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Auftragsannahme: Unsere Angebote verstehen sich freibleibend. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Bestellprozess komplett durchlaufen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine e-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Ware oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung zustande.
 
Lieferung und Liefertermine: Alle Pakete werden, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, grundsätzlich innerhalb von 1-3 Tagen (nach Eingang Ihrer Bestellung) frankiert versendet. Sollten einzelne Artikel kurzfristig nicht vorrätig sein, behalten wir uns eine Teillieferung der vorrätigen Produkte vor. Bei Nachlieferungen bezahlen Sie natürlich keine zusätzlichen Versandkosten. Zu Weihnachten, Ostern, feiertags und zur Ferienzeit kann es auch mal etwas länger dauern. Bitte bestellen Sie rechtzeitig.

Liefervoraussetzung in die Schweiz: Die Bestellung muss in unserem CHF Shop erfolgen. Der Rechnungsbetrag ist auf unser Schweizer Konto bei der Postfinance in CHF einzuzahlen.

Information über die Gefahrtragung bei Lieferung: Wenn der Unternehmer die Ware übersendet, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine vom Unternehmer vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nutzen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über. Mangels anderer Vereinbarung erwirbt der Verbraucher zugleich mit dem Gefahrenübergang das Eigentum an der Ware.
 
Versandkosten: Für Pakete innerhalb Österreichs berechnen wir EUR 5,90, nach Deutschland EUR 6,90 und in alle anderen EU Länder EUR 16,00. Die Versandkosten in die Schweiz betragen CHF 8,00. Für den Versand in alle anderen Länder berechnen wir die Kosten auf Anfrage. Wir behalten uns aber abweichende Vereinbarungen ausdrücklich vor.

Preise: In allen unseren Werbematerialien und auf unserer Homepage angegebenen Preisen ist die gültige gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Auf unsere qualitativ hochwertigen Produkte gewähren wir keine Skontoabzüge, weil wir unsere Preise fair kalkulieren. Nur so können wir langfristig Qualität garantieren. Druckfehler, Irrtümer und Preisänderungen sind ausdrücklich vorbehalten. Versandkosten und gegebenenfalls ein Mindermengenaufschlag werden zusätzlich in Rechnung gestellt.

Zahlungsarten: In die Länder Österreich, Deutschland, Schweiz und Liechtenstein liefern wir grundsätzlich auf Rechnung – die Rechnung ist prompt nach Warenerhalt fällig. Ab einem Warenwert über EUR 250 behalten wir uns aber eine Lieferung gegen Vorauskasse vor. In alle anderen europäischen Länder liefern wir nur gegen Vorauskasse.

Zahlungsfrist: Die Zahlung ist sofort nach Erhalt der Ware fällig. Sollte binnen 14 Tagen keine Zahlung erfolgt sein, behalten wir uns vor, weitere, insbesondere auch gerichtliche Schritte einzuleiten.

Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltung: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Kosten und Spesen unser Eigentum. Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Außerdem sind Sie zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Rücktrittsbedingungen, Widerruf: Verbraucher gem. KSchG haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt:
1. Im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen hat.
2. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
3. Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns der Verbraucher mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Widerrufsformular.pdf) verwenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs: Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Kaufverträgen, für die wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs, die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Wenn der Verbraucher im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten hat, hat er die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Dobler & Vetter KG, Staldenstraße 27, A-6890 Lustenau) zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren hinausgehenden Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem er uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Gewährleistung: Für Verbraucher gelten die die gesetzlichen Gewährleistungs-bestimmungen. Soweit es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt gilt Folgendes: Sie haben die Ware unverzüglich nach Erhalt eingehend zu untersuchen. Beanstandungen müssen uns unverzüglich und jedenfalls vor der Verarbeitung schriftlich angezeigt werden. Andernfalls gilt die Lieferung als vorbehaltlos angenommen und ein diesbezüglicher Verzicht auf Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche. Sofern wir Ihre Beanstandung anerkennen und sofern nicht von Gesetztes wegen ein Recht auf Wandlung besteht, gewähren wir Ihnen nach unserer Wahl Verbesserung, Austausch oder Preisminderung. In jedem Fall darf eine Rücksendung der Ware aber nur mit unserer ausdrücklichen Zustimmung erfolgen. Anderenfalls tragen Sie die damit verbundenen Kosten. Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen der Qualität, Farbe, etc. berechtigen zu keiner Mängelrüge und sind zu akzeptieren.
 
Datenschutz: Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig vor Verwendung der Website, da hier erläutert wird, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verarbeiten bzw. speichern. Jeder Zugriff auf unsere Internetseite und jeder Abruf einer auf dieser Website hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken. Protokolliert werden: Name der abgerufenen Datei, Datum, Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Webbrowser, anfragende Domain, IP Adresse des anfragenden Computer, Suchwörter..
Wir verarbeiten und speichern sämtliche personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen von E-Mail-Anfragen übermitteln (z.B. Firma, Anrede, Name, Titel, Adresse, E-Mail-Adresse, Website, Telefonnummer, UID Nummer, Passwort etc.) zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Kontaktaufnahme sowie zur weiteren Pflege von Kundenbeziehungen. Diese Daten werden bis auf Ihren schriftlichen Antrag zur Löschung bei uns gespeichert. Weitergehende personenbezogene Daten werden nur dann erfasst, wenn Sie Angaben freiwillig, im Rahmen einer Anfrage oder Registrierung oder zum Abschluss eines Vertrages oder über die Einstellungen ihres Browsers tätigen. Sollten wir Daten an externe Dienstleister weitergeben, so werden technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, die gewährleisten, dass die Weitergabe im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes erfolgt. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen von §8 DSG, §96 TKG. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, über die Herkunft der Daten, die Empfänger und über den Zweck der Speicherung dieser Daten zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung bzw. Löschung Ihrer Daten. Kontaktieren Sie uns dazu an der Adresse: office@wizardwool.at.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab 01/2014. Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website bekannt gegeben. Sie sollten diese daher regelmäßig auf Neuerungen oder Änderungen überprüfen. Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder sonstige Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns an der im Impressum angeführten Adresse: office@wizardwool.at

Im Rahmen von Eingabeformularen werden IP-Adresse, Firma, Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Website, UID Nummer, Passwort, Telefonnummer zur Durchführung der Kontaktaufnahme, sowie zur weiteren Pflege von Kundenbeziehungen erhoben.  Sämtliche über die entsprechenden Formulare erhobenen Daten werden bis auf Ihren schriftlichen Antrag zur Löschung bei uns gespeichert.

Zum Zwecke des Einkaufsvorganges und zur Vertragsabwicklung werden IP-Daten, Firma, Name, Liefer-/Rechnungsadresse, UID Nummer, Telefonnummer des Einkäufers gespeichert. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht. Diese Daten werden bis auf Widerruf gespeichert.

Auf dieser Website werden Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA), verwendet. Diese ermöglichen Ihnen insbesondere Inhalte der Website mit Ihren Netzwerk-Kontakten zu teilen. Aufgrund der Einbindung erhalten die Netzwerk-Anbieter die Information, dass von Ihrer IP-Adresse die entsprechende Website unseres Internetangebots aufgerufen wurde. Sofern Sie bei den Netzwerken angemeldet sind, können die Netzwerk-Anbieter darüber hinaus Ihren Besuch unserer Website Ihrem Netzwerk-Konto zuordnen.

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Urheberrechte: Die Urheber- und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website gehören ausschließlich der Firma Dobler & Vetter KG oder den speziell genannten Rechtsinhabern. Für die Reproduktion jeglicher Elemente ist die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsträger im Voraus einzuholen

Erfüllungsort und Gerichtsstand:
Erfüllungsort ist Lustenau, Österreich. Sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig. Wir haben jedoch das Recht, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

Wirksamkeit und anzuwendendes Recht: Sollte eine Bestimmung in diesen allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine nach wirtschaftlicher Betrachtungsweise möglichst nahe kommende Bestimmung ersetzt. 
Auf das Vertragsverhältnis ist österreichisches materielles Recht anzuwenden. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen.

Datum AGB: 2. Jan 2014

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